Applicatiebeheerder CRM

De uitdaging

Ben je toe aan een nieuwe uitdaging op het gebied van applicatiebeheer en werk je graag in een professionele, internationale en informele organisatie? En ben je daarnaast analytisch sterk en werk je van nature nauwkeurig? Dan is dit een vacature voor jou!

Als Applicatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor het draaiende houden, en ook het uitbreiden van de toepassingsmogelijkheden van de informatiesystemen. Jij bent de schakel tussen de eindgebruikers en de IT-voorziening. Doordat jij de IT-ontwikkelingen en bedrijfsprocessen binnen no-time weet te doorgronden, laat jij de functionaliteit van de informatiesystemen perfect aansluiten op de behoeftes van de interne klant. Je bent in deze rol het eerste aanspreekpunt en gesprekspartner voor de interne klant, stakeholders, en leveranciers en maakt de gebruikers wegwijs in het systeem. Ook zie je toe op correct gebruik van de informatiesystemen, analyseer je vragen en kom je met oplossingen en verbetervoorstellen.

Wat ga je doen?

• Proactief oplossen van complexere problemen en verbeteren van de efficiency van de informatiesystemen;

• Leveren van inhoudelijke bijdragen bij de ontwikkeling, testen, en implementatie van (nieuwe) modules en /of systemen; mogelijk ook in projectverband;

• Zorgen voor het doorvoeren (testen en implementeren) van de voorgestelde wijzigingen en updates en het controleren en in beheer nemen van deze wijzigingen en up-to-date houden van de gebruikers- en beheerdocumenten van de applicatie(s);

• Overleggen met gebruikers en contact onderhouden met (software) leveranciers op operationeel niveau voor het bewaken van de kwaliteit van de applicaties;

• Afstemmen van wijzigingen en samenwerken met de beheerders van andere bedrijfsapplicaties opdat eventuele risico’s en impact tijdig bij hen bekend is;

• Meedenken over verbeteringen en geven van advies op jouw vakgebied.

Wie zijn wij?

Nyenrode is een kleinschalige particuliere universiteit, in 1946 opgericht door en voor het bedrijfsleven, met een internationale oriëntatie. We bieden degree en executive education opleidingen aan en doen onderzoek in uiteenlopende richtingen. De komende jaren ligt onze strategische focus op het realiseren van maatschappelijke impact, het vormgeven van transformatief onderwijs en het verder versterken van ons academisch fundament. Onze purpose ‘Serving society by shaping responsible leaders’ vormt hiervoor de basis.

Een centrale rol in alles wat we doen spelen onze kernwaarden Leadership, Entrepreneurship en Stewardship. Onze medewerkers onderscheiden zich door hun flexibiliteit en veerkracht. Ze hebben veel passie voor hun vak en voor de organisatie. Zij zetten zich volledig in en zijn ambitieus!

Werken bij Nyenrode betekent werken op een bosrijk 13e-eeuws landgoed met kasteel in Breukelen. Daarnaast hebben wij een vestiging aan de Keizersgracht in het historische centrum van Amsterdam.

ICT afdeling
De functioneel beheerder maakt onderdeel uit van het applicatie beheer team en rapporteert aan de teamlead projecten en applicaties (ICT).

Wie ben jij?

Je hebt over een HBO opleidingsniveau richting bedrijfskundige informatica. Als persoon beschik je over een goed analytisch denkvermogen en bent klantgericht. Je slaat de brug tussen de business en de techniek en hebt ervaring met business processen en hebt affiniteit met ICT. Je beschikt over goede uitdrukkingsvaardigheid, zowel mondeling als schriftelijk en zowel in Engels als in Nederlands. Van nature werk je nauwkeurig, systematisch en gestructureerd. Je werkt planmatig en zorgt voor een goede vastlegging. Met jouw goede contactuele eigenschappen en een groot inlevingsvermogen lever je service van hoge kwaliteit. Je hebt ongeveer 2 jaar ervaring in de rol van applicatie of functioneel beheerder. Ook heb je enige ervaring met projectmatig werken. Ervaring met CRM applicaties (bijv. Microsoft Dynamics) is een pré. Heb je al enige ervaring als bijv. junior applicatiebeheerder, dan kan je zeker ook reageren.

Wat bieden wij?

We zijn een kennisinstituut en kenmerken ons door een persoonlijke, informele sfeer en een professionele werkwijze. Resultaatgericht werken en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling gaan hand in hand. Je krijgt de ruimte om op je eigen wijze bij te dragen aan onze doelstellingen.

Werken bij Nyenrode betekent werken op een bosrijk 13e-eeuws landgoed met kasteel in Breukelen, in het historisch centrum van Amsterdam of in het WTC in Den Haag.

• We bieden je voor deze functie een salaris van € 3.388, - tot 4.609, - bruto, afhankelijk van je ervaring bij een fulltime dienstverband (schaal 9)

• 30 vrije dagen en de mogelijkheid met vijf dagen uit te breiden

• Vaste eindejaarsuitkering van 5,1%

• Flexibele eindejaarsuitkering tot max. 4,5%

• Thuiswerkvergoeding, Internetvergoeding, Reiskostenvergoeding woon-werk

• Mogelijkheid voor het volgen van opleiding(en) aan Nyenrode, deelname aan lunchsessies

• Hybride werken, zowel thuis als op kantoor én ondersteund met thuiswerkplek budget via Coolblue van € 850,-

• Pensioen via ABP

Enthousiast geworden?

Ben je enthousiast? Dan ontvangen wij graag je reactie door middel van een (korte) motivatie en een curriculum vitae: jobs@nyenrode.nl Bij vragen kun je contact opnemen met Karel Ramdin, teamlead projecten & applicaties, 06-82890509, k.ramdin@nyenrode.nl

Nyenrode Business Universiteit zet zich actief in om een inclusieve werkomgeving te creëren. Samen werken wij aan een organisatie waar iedere medewerker zich betrokken en gewaardeerd voelt. Naast jouw talenten, ervaring en motivatie maken ook verschillende aspecten van jouw identiteit onze organisatie rijker, innovatiever en leuker. Talent als basis, diversiteit als kracht.